COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
La comunicación cuando se aplica en las
organizaciones es denominada comunicación organizacional. Esta comunicación se
da naturalmente en toda organización, cualquiera que sea su tipo o su tamaño y
en consecuencia no es posible imaginar una organización sin comunicación. Bajo
esta perspectiva, la comunicación organizacional es el conjunto total de
mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre
ésta y su medio.
También se entiende
como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar
el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre
la organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y
conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con
el fin de que esta última cumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos.
Estas técnicas y
actividades deben partir idealmente de la investigación, ya que a través de
ella se conocerán los problemas, necesidades y áreas de oportunidad en materia
de comunicación.
1. Comunicación Interna: cuando los programas están
dirigidos al personal de la organización tales como directivos, gerencia media,
empleados y obreros. Se define como el conjunto de actividades efectuadas por
cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones
con y entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación
que los mantenga informados, integrados y motivados para contribuir con su
trabajo al logro de los objetivos organizacionales.
2. Comunicación Externa: Cuando se dirigen a los
diferentes públicos externos de la organización, como accionistas, proveedores,
clientes, distribuidores, autoridades gubernamentales, medios de comunicación,
etc. Se define como el conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización
hacia sus diferentes públicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus
relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a promover sus
productos y servicios.
Fuente.- Comunicación organizacional, concepto e importancia
ANÁLISIS.
Respecto a este tema de lo que es la comunicación organizacional, podemos entender que es el tipo de comunicación que es imprescindible dentro de una empresa u organización, ya que se pueden implementar estrategias e ideas con el fin de obtener un adecuado clima laboral y por ende un mejor desarrollo en la producción y las actividades de la institución.
ANÁLISIS.
Respecto a este tema de lo que es la comunicación organizacional, podemos entender que es el tipo de comunicación que es imprescindible dentro de una empresa u organización, ya que se pueden implementar estrategias e ideas con el fin de obtener un adecuado clima laboral y por ende un mejor desarrollo en la producción y las actividades de la institución.
